请问我新买的手机花了1650元，却被手机店里的贴膜师傅给划坏了，而且划坏的程度很大一块面积，我今天因为手机贴膜发黄了不好看所以就撕掉了，撕掉后才发现我的手机被划了好长一道划痕，我是2009年7月25号买的手机，当时贴膜花了我15元，手机贴膜的师傅是个人在手机店里承包的摊位不属于手机店管理，我该怎么索赔，索赔的方式有几种，而且事情过了快一个月了，她不承认怎么办？我又没有什么当时贴膜的证据。麻烦律师指点，回答的越详细越好，非常感谢。

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