我在商场经营生意，早上只有几个客户进门，其中一个偷取我的新手机，价值五千，手机有生意往来资讯，要求保安协助调出监控，保安队长以电脑调不出为由推搪，第二天在我一再坚持他们之下，他们给出事发时段刚好没录影为由推搪，请问该怎么办

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