10月19日我从**网站买了一部iphone4送女友。对方承诺新机，翻新给退货。一直机器没用，前几天刚给女友送去。结果按键失灵。我们去售后维修。售后告诉我们是翻新机。而且去网站查质保激活日期。根本查不到。所以联系卖家退货。卖家说退货的话要扣除200块的磨损费才退。对方领导也承诺是翻新机说给出的价格根本不可能买到新机。而现在我手里没有发票。只有一张盖有他们售后的维修单。我要发票他们总是拖延。我该怎么办。据他们网站写的，翻新机和山寨机。赔偿十倍。可是售后不能给我检测报告。客服说只要查不到的机器就是有问题。请问我现在该怎么解决？

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