您好！我买了套房子，在装修时发现暖气管道不合格，经售楼处协调，暖气供货商给我们更换了暖气管。在更换过程中，他们又把地下水管道挖破了两处。现在已更换完毕，在我们的强烈要求下，供货商答应和我们签订暖气质量保证书，可是供货商给我们提供的是扫描件，请问扫描件有法律效应吗？还有，我们认为应该和开发商签这个协议，如果开发商不签，我们该怎么办？谢谢您！

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