67岁的阿姨在某大型超市摔跤（脸部骨折），超市方解说因老人家当时是穿拖鞋而导致摔跤，属个人行为，所以不予以负责，基于人道主义，可以考虑给予200-300元的营养补助。请问，我们该如何维权？？谢谢！

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