我们向厂家定了一些货，说好是4-5天可以到货，接货5天了说还没寄出来。然后要求马上寄出来，厂家答应马上寄出来，结果第九天还没寄出来说还没做好，这种情况光发货是没有用的就是想咨询一下要怎么办。能要求赔偿损失吗

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