我在网上买了个手机，15号早上9点的样子下单的，20号物流显示已到，而且是本人已签收，去快递公司找，快递公司却怎么也找不到！1月21好早上9点**客服反馈了情况，当天下午6点回了个电话给我说会跟进，那到这种情况底要多久才能给我答复呢？这种情况对我时间的浪费有赔偿吗？

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