去年8月份底，我售出一台大3P的空调，售出价为6200元，由于我和顾客是朋友，她当时只付了1200元，还欠我5000，当时也没打欠条。12月份底这台空调便出现了性能故障。我们打电话给售后，而她却拒绝维修。问她理由却是不相信此品牌。由于她欠我5000元没打欠条，我便在和她理论时录了音，她在录音中很清晰地回答欠我5000元。可她现在说她不但不还这5000元，还要求我退她1000元她只认200，叫我把空调退回去。请问这事我该怎样维权？
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2013-01-23 22:47
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共6位律师解答
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需奥是你们的合同的具体约定而定
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要看具体的合同约定。
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你们出售的时候，有没有说这么情况可以退呢？
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