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21日参与了某网上商城的抽奖活动,过了几天收到iphone5的奖品,当时十分高兴把自己旧手机卖了,去了联通开3G预付1年的费用,在收到奖品5天后却接到网上商城客服电话说因为系统问题发错了要求我退还,我拒绝了,因为客服没有几时与我联系,在这期间我获的奖品时间把自己旧手机卖了,因为抽到iphone5才会去联通预付一年费的费用,我很直接与客服说明,因为你们的疏忽,我并不是说不退还,那应该承担我卖手机和预付的费用。我这样做妥当吗?请各位律师精英指点一下小弟万分感激

调解 2013-02-03 10:01 人浏览
共3位律师解答
  • 既然是奖品,就不存在错的问题,这个手机就是你中奖的,如果商城说弄错了,要他们去证明,你可以选择不返还手机。
  • 你的流程是符合联通公司规定的,并且已经付费。联通公司就算是疏忽,也不应该由你承担责任,必须按照约定,给你办理新手机的相关业务。否则你可以向起诉要求其履行义务。需要法律帮助可以来电
  • 你的流程是符合联通公司规定的,并且已经付费。联通公司就算是疏忽,也不应该由你承担责任,必须按照约定,给你办理新手机的相关业务。否则你可以向起诉要求其履行义务。需要法律帮助可以来电
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