我家在2011年2月到中国银行去储蓄，保险业务冒充银行大堂经理。误导不实银行理财产品，实则是保险。她穿着银行制服，胸口别着胸牌，说我爸爸年纪大了，排队太累，直接给了贵宾号，并且银行柜面的人员，也听从她的安排，她在大厅维持秩序，大厅保安也要听从她的意思，直接叫她某经理。 当时付款她让爸爸在单子上签字，后来才知道是保单。付款后3个月，爸爸接到电话前去中国银行领合同，那个经理还给了很多中国银行发行的礼品。爸爸到家后把这份合同和之前的合同放在一起。 在准备付9%产品的第二笔款时，到中国银行发现那个经理不在，问了那个保安，他说那是保险业务员，已经不做了，之前去付款时都叫她经理的。我们打电话到那家公司，问钱什么时候可以拿出来，被告知这是终身的保险，退保要损失35%。 因为付款时承诺的利率比银行同期高，才买的。事实不是这样的，这是欺诈行为，退保利息谁承担呢

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