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鞋子穿了三天,鞋底出现方格现象,使脚很不舒服,寻找商户进行退换,商户当时答应了,但因没有现货,称要与厂家进行联系后再通知我。后因长时间无结果,今天去商场与商户进行协商。商户给出的说法是:该商品为不退不换商品,所以不予退货。并且,商户在本人不知情的情况下,对鞋子进行了维修。而且,我买鞋时候并未发现贴有不退不换的提示,同时商家也没有提示我该商品是不退不换的。

消费者维权 2013-03-06 21:16 人浏览
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