今年8月28号，我接了一个公司胃员工充话费的单子，有一个应充1080而我冲成1800元 多充720元，我和对方经电话协商，人家愿意推出这720，(是指通过xx公司调账）不是现金。我多方面和xx联系,xx公司迟迟不调账，后来联系是非让用户发短信声明愿意退出，可用户就是不发短信。我该怎么办？

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