我在商场里面的苹果专卖店买了一部苹果4s手机，一个月后经多方查明证实是翻新机。但我找到当时购买手机的专卖店时候，发现这家店铺歇业了。打了12315他们给转到工商局去了，工商局人员一直以无法联系到这家店铺的理由说是让我等等。结果一个多月过去了，这家店铺还是关着门。请问我该怎么办，这家商场有没有责任？

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