前几天在淘宝网上买了一辆摩托车，总金额是3600元{不含邮费300}，先交500元加300运费等于800的定金，打到卖家支付宝，货到了然后在把余款给物流代收。我收到货之后没有仔细检查车，就给运在家里去了。过了2天，发现车的质量太差了，想找卖家退货，可是他不肯退。把这种情况反映到淘宝客服，客服给出的答案是只能查到那800元的交易，淘宝可以申请退那800，其余的尾款是物流公司代收淘宝上是没有记录的，必须要和卖家协商退款。可现在卖家就是不退款，请告诉我现在该怎么办？
消费者维权
2013-04-02 07:00
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