3月份去**北京市分公司办理固话移机，已经签署移机合同，也收取了移机费145元。现在**营业厅又说移不了，让把电话过户到企业名下才给移机（过户费收10元，座机费比个人户每月多个10多元，宽带费每月最低档是600元以上），我去营业厅问他们解决办法，当时办手续的营业厅人员承认同负责具体装机人员通过电话核实确定可以移机才办好的手续，并不要求过户到企业名下才能移机。 一位营业厅的领导的人说最终给不给移机签署的合同不算数（你的名字这里就不提了，担心网络上给你会带来困扰）。我说**营业厅不履行签署的合同，是对消费者的蔑视和欺骗，不履行合同我要起诉，他说我们这里有的是应对的人（我猜他指的是法务人员，**定会有这样大的团队的）。在这件事情处理过程中**工作人员和营业厅领导没有一位对耽误了这么久没给客户移机表示一点点歉意，说这就是**规定，又拿不出这个规定，反正不过户到企业名下就是不给移机。难道错的是我这个消费者不该去办理移机，也不该使用**的固话？

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