我想询问个问题，最近在寄包裹的时候，让快递员来上门取件，结果他在路上把我的包裹遗失了，我的学位证和毕业证原件什么的全在里面，是在取件之后到达公司的路上遗失的，根本快递就没有进入公司的系统里，查询不到快递单号，当时是口头商量赔偿5000块由快递员自己赔，说给1个月时间，但是现在他不肯赔偿了，我的快递单上也没有写明里面是什么，没有报价，只加快了，但是快递单上也没写，但是我有存快递员的录音，他承认丢失了的东西是我的证件，现在该怎么解决这个问题呢，求问下大家，谢谢。我的快递单好像都不具备法律效益，那我的证件丢了我该怎么去索赔。

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