我3月31号在**营业厅亦岗冲店经营业员的推荐，预存了1998元的话费，送了一部hTC的手机，但用了三天，结果是无论是接打电话别人都听不到我讲话的声音。3号晚上我就去找她们营业厅的营业员问怎么回事

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