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网购的诺基亚手机居然是山寨机

法律快车官方整理
2020-05-06 10:14
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在网上看中了一款售价1700元的诺基亚手机后,吕女士就毫不犹豫地网购了一部。可当她赶到邮局付款拆封后才发现,原来这款网上所称的诺基亚新款手机居然是山寨机。经浙江省诸暨市消保委大西分会协调,成功追回了汇款。

  在浙江省诸暨市次坞镇上班的吕女士一直想买一部手机,前几天在网上浏览时发现深圳一家科技公司有网购新款NOKIA手机的促销信息,原价为4800元,因逢公司成立周年低价酬宾,只需1700元。看到网上精美的新款诺基亚手机,价格又这么便宜,吕女士心动了,于是就订购了一部。

  几天后,当地邮局打电话通知吕女士,手机已经寄到,让她到邮局付款取货。吕女士高高兴兴地赶到邮局付了钱,打开包裹却傻了眼,原来手机做工粗糙,根本就不是网上宣传的那款新款手机,分明是一部山寨机。吕女士一开始以为可能是深圳公司寄错了,当场拨打该公司的电话,电话却一直打不通。这下吕女士才如梦方醒,原来自己受骗上当了。她想要退款,但邮局工作人员说,按规定收到邮购物品拆开后就不能退款了。无奈,吕女士只得向诸暨市消保委大西分会求助。

消保委工作人员在接到投诉后马上对此事展开了调查,发现网上的促销信息确实存在欺诈现象。工作人员立即同当地邮政局进行联系沟通,说明情况。经过两部门的协调,本着维护消费者的合法权益,双方最终达成一致意见:吕女士的货款退回,手机按原址寄回深圳。

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