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4月6号下午在电信营业厅购买手机，导购介绍三星手机i879。说明手机内存有4G.可放置SD扩展内存........(只说明重点)经查询官方i879参数却属实。i879零售价2899元，活动折扣后售价2832元。将其购买。购买后因上班加班没怎么研究新手机。今天准备下载软件发现。手机总内存只有1.45GB。手机自带软件除去只有1GB左右可以使用。于是购买16GBSD卡扩展内存，而下载软件却无法在SD卡内安装。电话咨询客服，说明原因后，客服说4G是手机内没错，手机的安卓系统内存占了一部分。可是也不可能有3G那么大吧。而且安卓系统可以算在手机可使用内存里？？？而且手机设定内的存储中显示手机内存总空间1.45GB。经过反驳。客服回复，新上市手机她了解的信息还不全只能将其记录并报告，让我留下号码等候回复。这样没有明确的回复。让人心里极度不平。感觉被欺骗。请问这个案例在消费者权益保护法内是受保护的吗？

消费者维权 2013-04-19 21:36 人浏览
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