您好，我有一个顾客皮肤常年爱过敏，以前在我们店做过四个月的美容都很好，前一个月她来做美容这时已经过敏了但由于我店美容师手法过重造成脸脱皮，我们给他做了大量的修复已经好转她突然不见了，这几天来店里要告我们并说是吃中药，用中药好的要我们赔偿。还说拍了好多照片要作为证据，但她的皮肤现在好好的根本看不出受伤过但处于人道我们赔偿她五千元，但她非要一万，经过我们再三说好话她才降到八千元我想问这合理吗？我们虽有错但不用把她过去花的钱也退了吧，请指点，谢谢了

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