我家定购的实木复合门门安装上后发现门框有裂缝，安装质量也很差，之后几天门漆面开始起皮掉皮等，后与商家协商才同意给我重做。我们想换个颜色，换桃花芯颜色的，过两天商家告之这个颜色与我们原来门的颜色差不多，随后我与亲戚到店里询问后告之不换颜色了还用原来的颜色，并且我要求商家重新签定购门的合同，但商家不肯重签说用原来的就可以。可是一个半月后门回来了，门不是原来的颜色，门表面的木皮也变成了纸皮，很明显能看出来，商家辩解说门口线是纸皮的，其他的都是木皮的，说是我们定的桃花芯颜色不承认我们后来说不改颜色还用坚持用原来的颜色。厂家说是按照商家提供的色卡（桃花芯）做的，这个颜色就是纸皮等等推脱责任，商家说赔付我点钱，他们把原来已经安装上的门拆下来拿走，把后来的门装上，但是我不同意这样，我就要求要我原来的门的质量，即使颜色改了并不等于质量也要改动呀，而事先也没有告之我们这个。自从门回来后噩运就开始了，把我们从年前就折腾到现在，我对商家已不再信任了，我要求退全款，商家也没有给我确定的说法，我现在该如何维权，是到商家所在的商场投诉还是到消费者协会投诉？

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