我在那个唛乔兰官网上买了她们的两瓶产品！他们说是美国进口的结果我收到一在网上查，结果让我很吃惊原来是假的！！所以现在我想退回，他们给了我一个查的网站，这个网站我想是他们自己做的，我现在想退回去叫他们退款给我！！现在我找他们客户代表现在就不理了！！我现在该怎么办

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