我在网上买到一台电唱机是假货并是有严重故障的，他在店里写，他的电唱机是出口欧洲的货尾来欺骗顾客我退回卖家，他以物流在运输中搞破皮为由拒绝收货，我要求掏宝介入，掏宝就把我的709元判给卖家，我应怎样通过深圳市龙岗区消费者协会能处理吗？

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