顾客看中一件翡翠挂件，要求试戴，售货员拿出翡翠毛毯并取出翡翠挂件，同时顾客询问有没有镜子，售货员在拿镜子的同时，顾客自己把翡翠挂件试戴，翡翠在顾客手中脱落摔倒地上，经检查翡翠上出现缺口，要求顾客赔偿，顾客不同意，怎么办？、

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