我才买了一件T恤，打了七折还要900元。含50%的桑蚕丝，穿了一层领口出现严重起球现象，有碍美观，我要求退货，厂家不同意，说是胡须和头发摩擦的原因，我认为属于工艺的问题，因为我属于正常穿着，而且就穿了一次，作为厂家，生产的衣物是买给人穿的，应考虑到这些细节问题，我该怎么办

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