二零零一年以現金收费一年.收费员不知和水司怎么内部处理.一年后又来要收费我就收据看后就叫去水司查实.半月后去查问水司工作人员说事情己查实你的水费已厂交过可以正常用水交费.向工作人员要收据工作人员说当证据流下.正常用水月月交费十二年后他们说欠费是零一年一千多元.请问这种事怎么解决.谢谢

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