请问：朋友购买的药品，有收据。药品包装盒，每盒都有有意的刮痕，怀疑是假药，要求退货，店家不肯。请问：如果起诉店家的话，商家是否有举证是真药的责任，如果对方不能拿出药品的三证和检验报告，是商家还是消费者，有委托鉴定机构鉴定真药的义务？如何起诉维权？谢谢！

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