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我三个月前因为电脑（）坏了（已过保修期），去广州金牌服务站维修，工作人员给我检测了一下说是电脑硬盘（**）损坏了，要求更换一个新的硬盘（日立，成本价~250RMB，总价800）。现在电脑再次出现故障，去原维修店维修，检测后说日立硬盘损坏，建议更换新硬盘。（因该店说此硬盘只有3个月保修期，现在距上次维修时间为3个月零5天，已过保修期，说给半价（400）优惠再换个新的。后来经我与*北京总部交涉（硬盘背面标签显示保修至2016年2月），该维修店才同意免费更换一个新的硬盘）。而在此期间，我因为等着电脑用并不同意他们之前的维修建议，在第三方进行维修，第三方维修人员将硬盘重新格式化后显示硬盘并没有问题，现在电脑已经重装系统可以正常使用。我再将原机标配硬盘（**）进行格式化后也可以正常使用。我现在问题是：广州*金牌服务站的维修人员此行为是否构成侵权（欺骗消费者：因为**硬盘并没有像他们说的损坏，他们欺骗消费者牟利），我能否退回日立硬盘并要求他们返还原维修费用800元？另外，因为这期间辗转第三方花费了我较多时间去维修电脑，可否要求他们额外的赔偿？有没有具体的相关法律法规（第几条）可以参考。非常感谢！

其他 2018-05-10 10:28 人浏览

共3位律师解答

消费权益保护法中规定以下是欺骗消费者的行为：《消费者权益保护法》第三条经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：(一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的;(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;

损害赔偿律师团队推荐

2018-05-10 10:28

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您好！侵权行为是一种侵害他人权益的行为，因此侵权行为也可以称为一种侵害行为。
《侵权责任法》第二条　侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。
本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。
如能提出更加具体的问题，则可作出更为周详的回答。

平台特邀律师推荐

2017-09-24 11:53

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消费者被商家欺骗，可通过以下方式维权。
　　《消费者权益保护法》
　　第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
　　(一)与经营者协商和解；
　　(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
　　(三)向有关行政部门投诉；
　　(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
　　(五)向人民法院提起诉讼。

法律快车咨询顾问

2016-12-24 06:48

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