你好!我已交了30%的首付，贷款也已经签字，今天准备去提车上牌，正在4S店时，一个客户推门不小心碰到了我们定的车，上面有一点油漆脱落，我不想要这部车了，要求退掉或调换一部，他们说贷款时车架号都已写上，可是我还没提到车就已经划伤了，我不想接受任何形式的赔偿，要么退货要么换新车，可以吗？因为我一没有提车他们没交到我的手里是在店里发生的，，二我不想买个新车却要补油漆，他们不同意怎么办？请帮我出个主意，谢谢！

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