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我是一名酒店的员工,有客人退房后发现插卡式锁的门把手弄掉了,致使得全套的锁都得换,因为当时是我没有发现,所以老板要求我全格赔偿。请问我需要对赔偿他换锁的一一切相关费用吗? 补充:我是一名前台的接待,在客人退房后,楼层的服务员给我打电话说是门把手坏了,可是我当时并不清楚坏到什么程序,而且因为客人己走,我就没有联系他的导游。直至第二天我才看到掉了的门把手

争议解决 2009-12-10 14:30 人浏览
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