四五天前在平顶山漂流，由于商家开闸放水时一次性放出几十艘漂流艇，在急流中四五艘艇相撞后被急流掀翻，本人被水冲走，由于河道中有大概一米多高的台阶，还有很多石头，在被冲几十米后才自己爬上岸，现在手，腿，胳膊都有外伤，左膝在医院核磁检查后是副韧带撕裂，请问这样的事情该如何要求赔偿呢？是不是要先找好律师呢？还有在事发当日景区的工作人员处理事情很消极，本人等了三个小时也没能见到负责人，最后景区负责人只是电话通知，让一个普通的工作人员给写了一个保证，让我回郑州再检查如有问题由景区和保险公司负责并盖了景区的票据专用章，这个证明有用吗？

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