我的亲戚在一家饲料厂装货，厂里的工人要求我的亲戚上车顶去打开蓬杆，好装货，我的亲戚就爬上了厂里的装货的平台，平台有1米多高，没有护栏，我的亲戚就摔了下来，当时把手摔断了，头也摔倒了，这个厂家要承担责任吗？

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