你好！几年前我的**手机号办理了20元上网不限流量不限时间的套餐，现在发现在手机上连QQ、微信都不能正常使用，原先我以为是我的手机问题导致不能正常上网，于是换了新的手机，但发现还是不能正常连接网络，就这事我无数次致电****，对方说以前上网和现在上网的接入点不同，所以我开的这种套餐是以前的上网接入点，现在如想正常上网要改套餐，我说我不想改套餐，我跟他们要正试的让我改套餐的文件，他们说没有，我想问一下**公司这样做是欺骗我们吗？这种情况我可以起诉他们吗？

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