我买了**网站上的东西，然后吃了拉肚子，后来找到一个官网，人家告诉我他们才是正品，收到货之后还要发了个官网协议书，，但是这些东西我没有，意思就是这买了假货了，然后买产品的那个售后也一直不在线，打电话也不接，我花了580元呢，这怎么办啊。

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