元旦时家里没人，2号晚上回来的时候发现在楼道热网箱里的水管冻裂了，流了很多水，满屋都是，因为太冷，所以当时已经满屋都是冰了。第二天开始找物业他们没上班，晚上我们又赶紧着了别的地方住，第二天再去就发现水表都给弄掉下来了，又流了很多水，根本没法住人了，卧室阳台的冰有5厘米厚，物业说不是他们的责任，他们说联系开发商，又迟迟没有消息，我想知道这个责任到底在谁？
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