我公司先是从广东一厂家订了一套A标准厚度的样品，之后因客户方更改为B标准厚度，我们又向他们询问了准确数量及B标准厚度产品的价格。样品是在询问B标准厚度价格的当天下午发出的，但是我们收到样品后没有仔细确认A标准厚度只是确认了款式，因为厚度客户已明确改为B标准。但是当我们收到所订B标准产品后，客户要求退货，原因是广东厂家所发出的是C标准的货，而且样品也是C标准的。因合同上只写了型号及颜色，并没有写明标准里子度，现在广东厂家不给退货，他们的理由是我们是发了样品的，只要和样品一样就不是他们的责任。这种情况我们应该怎么处理。感谢各位律师指点！另外订样品和询问B标准厚度都是在网上聊天订的，都有记录！但是他们不认，坚持只要和样品一样，就没责任！

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