我母亲已经退休，在工厂里打扫卫生，由于不小心前段时间摔伤了，在医院住了十天。我想问问我妈可以向厂里要到什么补偿。厂里的卫生是有物业公司承包的。现在离出事已经半年了，始终不给处理，找到工厂，他们领导说和他们没关系，我们应该怎么办

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