我买了一支美宝连睫毛膏,当时我说要买纤维拉长的,服务员给我介绍了一种加粗加密的,当时就买了,第二天一用,不是他所说的一样,我要求换,可是他们说美宝连产品一但包装一拆就不能退了,我想知道我应该怎么办?他们这么有权利这么做么?
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