皮衣吊牌少了羽绒成分客人打电话来我们说叫他退我们退款给他他们不愿意要我们给他赔偿路费花费还有说我们造假要闹工商局我们什么成分都有写就忘了写羽绒两个字就要被客人搞赔偿话费路费还要我们假一赔十请问该如何解决

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