我在网上，买了一个**手机**是2280元。回来后发现时假的就要求退货，卖家就同意了但是要扣去百分之5的手续费，但是我想能退多少是多少就同意了，但是手机寄回去后，他们的客服电话就打不通了我换了好几个手机打，打通了以后我问他们什么时候给我退钱，他们说不退钱，说手机有问题，我说什么问题他们就不说话，我说你们是不是骗子，他们的客服就说了一句你知道了，然后直接挂电话，再打就打不同了，我就投诉到了当地的**他们一直推说在办理每次都是我给他们打电话也没有接到过他们的电话，而且每次都是敷衍我几句就挂电话了。现在已经一个月了我想求助一下我该怎么办，。我的钱能要回来么，。

相关知识推荐

• 施工质量检查的一般内容包括哪些

  施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；

  消费者权益保护法

  人看过
  

• 没有明码标价受处理吗

  没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我在一个聊天平台上赚钱。000的礼物。如今要求退款，是否有可
  消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

  郑州律师

  人看过
  

  455人咨询过

  去咨询

• 修理厂什么部门有权查

  有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 小孩吃了它。他怎么能赔偿呢？
  法律分析：在超市买了发霉的食物可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的

  郑州律师

  人看过
  

  353人咨询过

  去咨询

• 施工质量过程控制包含哪些内容

  施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 是否表示不支持七天无理由退货，可在未收货状态下申请退款？
  法律分析：可以申请退款，最好在卖家还没有发货的时候就申请退款。这样对谁都没有损失。如果卖家已经发货了

  郑州律师

  人看过
  

  472人咨询过

  去咨询

• 假一赔十是否受到法律支持

  购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 未成年人用成年人账户充值可以退款吗？
  未成年人充值的行为，不一定具有法律效力。未成年人充值退款的具体途径如下：1、通过与充值端客服沟通，表

  郑州律师

  人看过
  

  417人咨询过

  去咨询

• 买了三无产品如何认定商家欺诈的

  当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我昨天买的电动车质量有问题，是翻新车能退吗
  您好！建议保留好证据和商家协商解决

  王春丽律师

  人看过
  

  6039人咨询过

  去咨询
• 我在京东上买的电脑摄像头坏了（还没怎么用，电脑现在商家已经拿
  协商处理为宜，金额不大，未果可以考虑通过律师函催告

  连江涛律师

  人看过
• 我在京东上买的电脑，电脑没怎么用过摄像头坏了，不给我换新
  涉及金额不大，协商解决为宜的，未果可以考虑通过送达律师函维权

  连江涛律师

  人看过
• 在抖音直播间买的毛货翡翠，收到货发现有裂纹，不给全额退款怎么
  收集你所说商品存在质量缺陷的证据、购物凭证、支付凭证等，可以向有管辖权的法院诉讼处理的

  连江涛律师

  人看过