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是这样，我的是新楼，毛坯房正在装修中，整栋楼内有些是处于装修状态有些是处于没交楼状态。我在网上预订的一些家居用品送货上门，到了物业管理处时，快递员说物业不准上，我就打电话跟物业协商，他们说好的给上楼。然后快递又给电话我说还是不给上，物业就说“我们有规定不准快递上楼的”，与此同时对方把责任也推向了保安，说保安不准上，可保安当时都是给进去了的。没有说不准上楼，明显就是物业在那里拿着鸡毛当令箭。我就问领导在否，物业就说领导出去了要一个星期回来，去马来西亚了，态度也是非常恶略。最后物业找我楼上的装修工人下来拿的。可我给了快递费，而且还是送到家门口的，可物业不给上楼这个问题很让人不解。就算怕安全问题，完全可以有一个合理的安排解决，一方面我交着昂贵的物业管理费，另一方面我也付着不便宜的快递费，可到最后还得我自己去楼下接大小的货品，物业这样的行为严重影响了业主的利益。在此我想请教下老师们，对于这样的问题状况我该用什么方法来应对？谢谢！

其他 2013-12-17 18:52 人浏览
共4位律师解答
  • 物业公司负有对楼宇管理的义务责任和义务，如果楼宇处在装修阶段，为了安全考虑作出一些临时管理措施情有可愿，也是必要的。在作出这些临时措施的时候物业公司有义务作出一些应对措施解决业主的日常需求，可以找物业公司商淡如何解决这个问题
    【追问】谢谢您的细心回答！物业肯定是让楼上的工人下来拿，可对于工人来讲他们没有这个义务去帮助我做这样的工作，毕竟人家只是负责工程的部分，而我又因为上班不能时刻在那边。如果工人不愿意下来拿而物业又不给快递送上门该怎么办呢？我就怕的是这个。而且考虑到以后入住，那么我通过快递公司送过来的所有东西都不能送上门的话（小件例如信件或物品我下去拿还好）还是中等物件比较重的东西的话那我一个女孩子就真的抓瞎了。。物业就会推卸责任，这样子下来我真的不知道该如何去应对他们。
    简军律师

    简军律师

    2013-12-17 15:25
  • 出于安全考虑物业规定本身没错，但是他们的处理有问题，与物业协商比较好。
    徐飞律师

    徐飞律师认证

    2013-12-17 18:52

     咨询我
  • 你好建议由业主委员会出面解决
    【追问】谢谢刘律师，业主委员会是否是该物业的业主们自行发起的呢？还是有相关的成熟机构？
    梁静飞律师

    梁静飞律师

    2013-12-17 15:40
  • 你好，出于安全考虑物业规定本身没错，但是他们的处理有问题，与物业协商比较好。
    张晶晶律师

    张晶晶律师

    2013-12-17 15:14
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