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我在xx的专卖店买了一件男装 上午买的下午发现有质量问题去找店家 要求给退换 他们说这是特价商品部给退 但是可以换 我同意了结果给换了两次都有类似的质量问题我强烈要求退 商家不同意 协商后说再给换 但我不想换了就想退因为担心日后有问题不给换 。我想问现在我该怎么办?

消费者维权 2014-01-25 20:27 人浏览
共3位律师解答
  • 协商不成,到消协投诉不成,到法院起诉。 中华人民共和国合同法  第一百一十一条 质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
  • 建议先协商解决,协商不成的保存和收集相关证据向消协投诉或起诉解决。
  • 你好,向消费者协会投诉解决。
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