律师，您好！我21日租了一辆车从株洲到怀化（该车是一家旅游公司的，买了全险），22日回来的路上，我妈妈坐在最后一排，由于有段路面颠簸非常严重，造成我妈妈在后排座位高高弹起落下，然后压到脊椎。当时妈妈忍着痛，到26日实在不舒服才去医院检查。医生检查是，脊椎有一节脊柱严重压缩，要动手术，要花到4-5万的治疗费用。我打电话给司机，司机说事故发生48小时备案才会有效，现在已经失效了。 我想问，我就只能这样自己承担了吗？我可以找旅游公司解决这个问题吗？旅游公司需为我妈妈的伤负责吗？ 急切等待答复。 现在快过年了，我心急如焚。

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