今年 1月22日晚，本人驾一辆轻型货车，在上海郊区将一骑助车的女性轧死，经与死者家属协商，一次赔偿对方三十五万元。但由于是夜晚，加上道路在整修，没有标志线，交警部门最后按责任无法确定认定。我们去找保险公司理赔，他们以责任不清为由，不予受理。请问我该怎么办？

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