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2010年2月22日我在淘宝一家店铺以400元购买了一双运动鞋,卖家说是正品,我收到货后发现是假货,我要求退货,卖家先是不答应,说150卖给我,叫我别退,但是我要求退,他无奈之下答应,要我邮寄到另一个地点,叫我出运费。我在淘宝申请退款之后,2月27日用快递邮寄了,鞋子是完好的,但是发现卖家没有通过退款协议,然后2月28日下午货到了,我跟卖家沟通,他竟然装傻说不知道我在说什么。28日晚上卖家说邮寄回去的鞋子压坏了,要我赔偿50元,而且不肯退款。我不肯,说要等到淘宝客服介入处理,卖家怕对店铺影响不好,又说要我赔25,减少25,但是我还是不肯。因为买家已经不诚信,一而再地不诚信,我很难相信他是否自己弄坏鞋子再向我索赔。请问我应该怎么办?我能拿回我的钱吗?我有淘宝旺旺的聊天记录。

调解 2010-03-01 10:21 人浏览
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