您好：请专家给出出注意，谢了！我近期在淘宝网购买了一台单反相机，是套机（就是机身配一个镜头），快递送来货后检查外包装良好，打开外包装后检查包装相机的盒子上的封条良好，当时快递在场。等收了货上楼打开封条，发现少了镜头。（在买之前和后来发现少配件后，卖家都说过所卖相机是不是原厂正品就看封条有没有打开过。）赶紧联系卖家和快递，卖家不承认是他们少装了东西（牌子是佳能的，卖家说和厂家也联系了，说不可能出现这样的事。）快递可以证明当时封条是好的。现在该怎么办啊？求助！
争议解决
2010-03-04 16:47
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