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店里销售的一款耐克鞋被买家投诉是假货，我们可以提供商场购物小票和产品发票，还是被淘宝判定售假。

综合法律 2018-12-21 19:02 人浏览

共4位律师解答

最高法就食品药品纠纷案件发布司法解释——“知假买假” 索赔合法。《规定》明确了“知假买假”不影响主张消费者权利，惩罚性赔偿不以消费者人身权益遭受损害为前提，商家应当对赠品质量安全承担责任，民事责任优先原则，“霸王条款”一律无效，消费者协会依法提起公益诉讼予以支持，中国络交易平台提供者的法律责任，虚假食品、药品广告代言人和推销者的法律责任，食品认证机构故意出具虚假认证承担连带责任等9个方面的重要内容。
国家采取措施，立法支持知假买假索赔，知假买假索赔依据的法律不是经营者提供商品或者服务有欺诈行为，而是依据《消费者权益保护法》中规定，“本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
”

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2018-12-21 18:37

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生产企业生产假冒伪劣产品，向当地质监部门举报或投诉，举报投诉电话：12365
流通领域发现销售假冒伪劣商品，向当地工商部门举报或投诉，举报投诉电话：12315
　销售假冒伪劣产品：
　　根据国家质检总局的定义，假冒产品是指使用不真实的厂名、厂址、商标、产品名称、产品标识等从而使客户，消费者误以为该产品就是正版的产品。伪劣产品是指质量低劣或者失去使用性能的产品。

法律快车咨询顾问

2018-12-21 18:44

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发现产品是假冒伪劣产品时，与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；向人民法院提起诉讼。

平台法律顾问团队
官方

2018-12-21 19:02

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《刑法》第一百四十条规定：生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；
销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。

综合法律律师团队
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2018-12-21 18:54

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如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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