我在2014年2月27号，用*/*物流从宜兴发了一台洗衣机到北京，洗衣机价值2450元，运费150元，保价3000元，单号：136607859 ，货物到了北京后，收货人打开包装后发现洗衣机损坏严重，拒收，要求物流证明有损坏，物流答应，但是要求在物流单上写上“外观完好，内物严重破损”，我知道后要求物流赔偿，物流以公司有规定包装完好，内里有损，不用赔偿的霸王条款拒绝赔付，我发货的时候东西是好的，到了北京东西坏掉了，当然是物流的责任，我的运费和保价费是为了货物而付的，不是为了包装，如果包装损坏，内里没问题，难道物流会给我赔偿吗，*/*物流的规定就是霸王条款，只保包装不保货，没有道理，打了*/*物流的售后多次电话，都没用，不给解决，互相推诿，北京的*/*承认有损坏，就是不给做异常签收，宜兴的*/*要求有异常签收才能赔偿，互相推脱，都一个月了，还是没有解决，东西现在还在北京的*/*物流处，找他们自己部门解决问题是不可能了，只能找律师来解决这个问题了，如果上法院告*/*，能胜诉吗，我有洗衣机损坏的照片，发货的物流单，收货人写的物流单照片！

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