请问我朋友被人杀了，但是杀人犯是未成年人只判了十一年，但是他家人不肯赔钱，人死了都快三年了，但是每次去找法院里面的人都是不耐烦，说话语气也很不好，还骂人，说人家没钱给我我们没办法，说这事不是我们法院管，拘留也没权力，请问怎么办啊？怎么叫他们才能赔钱？

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