我于08年毕业，并于08年7月在黄岛开发区保税区人事代理代办的代管档案和户口。期间我电话问过多次户口和档案已落实（户口在胶南档案在保税区），但是我于2010年03月10号接到代理公司的电话，说我的档案他们一直没有从学校那接过来，而且也有相关的书面记载。现在我联系学校的老师给的答复是档案已丢失，只有补办，对此我非常气愤，一是人事代理没有及时通知我档案丢失，两年后才通知档案已经没办法找到了，二是学校老师解决方式不能令我满意。我想请问我的损失由谁来赔偿，具体流程我也不知道

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